Ενισχύεται η προστασία των καταναλωτών στις διαδικτυακές αγορές

Κυριακή, 12 Νοεμβρίου 2017 22:10

Αύριο Τρίτη 14-11-17 θα τεθέι σε ψηφοφορία ο νέος κανονισμός ενίσχυσης της προστασίας των καταναλωτών από τις απάτες και την ταχύτερη ανίχνευση των εμπόρων που εφαρμόζουν αθέμιτες πρακτικές.

Βάσει αυτού του νέου κανονισμού οι εθνικές αρχές θα έχουν διευρυμένες αρμοδιότητες για να μπορούν να ανιχνεύουν τυχόν παραβιάσεις του νόμου προστασίας των καταναλωτών στις διαδικτυακές αγορές και να συντονίζουν καλύτερα τις δράσεις τους σε πανευρωπαϊκό επίπεδο, στο πλαίσιο του αναθεωρημένου κανονισμού για τη συνεργασία στον τομέα της προστασίας των καταναλωτών.

hlektronikes agores

Οι διευρυμένες αρμοδιότητες των εθνικών αρχών θα περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων:

  • τη δυνατότητα να ζητούν πληροφορίες από τα «τομεακά αρχεία και μητρώα» (“domain registrars and banks”) για τον εντοπισμό εμπόρων που χρησιμοποιούν αθέμιτες πρακτικές
  • τη δυνατότητα να πραγματοποιούν δοκιμαστικές αγορές και να αγοράζουν αγαθά ή υπηρεσίες με καλυμμένη ταυτότητα
  • τη δυνατότητα να επιβάλουν την ανάρτηση μιας προειδοποίησης, καθώς και τη δυνατότητα να ζητούν την αφαίρεση του ψηφιακού περιεχομένου εάν δεν υπάρχουν άλλα αποτελεσματικά μέσα για την παύση μιας παράνομης πρακτικής
  • την επιβολή κυρώσεων, όπως πρόστιμα
  • την παροχή ενημέρωσης στους καταναλωτές σχετικά με τους τρόπους με τους οποίους μπορούν να ζητούν αποζημιώσεις

Βάσει ελέγχου που πραγματοποιήθηκε το 2014 το 37% των ιστότοπων ηλεκτρονικού εμπορίου παραβίαζε την ευρωπαϊκή νομοθεσία για τους καταναλωτές.

Ο σύνδεσμος για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών της Ε.Ε. χρήσιμος για τις διαδικτυακές συναλλαγές σας, είναι ΕΔΩ.